এফএকিউ

প্রশ্ন 1.: আপনি একটি কারখানা বা ট্রেডিং কোম্পানি?

উত্তর: আমরা কারখানা এবং বাণিজ্যের একীকরণ।

প্রশ্ন 2: আপনি কি করেন? আপনি কি পণ্য আছে?

জিয়ান বিশ্বস্ত সরবরাহ করে ন্যুট্রপিক উপাদানের পাউডার, ফার্মাসিউটিক্যাল ইন্টারমিডিয়েট (যেমন প্রসাধনী উপাদান, চুলের যত্নের উপাদান, ওজন কমানোর উপাদান, ইত্যাদি), পশু ও উদ্ভিদের বৃদ্ধির কাঁচামাল (যেমন ভেটেরিনারি ওষুধের উপাদান, অ্যান্থেলমিন্টিক্স, কৃত্রিম অ্যান্টি-সংক্রামক উপকরণ। , উদ্ভিদ বৃদ্ধির এজেন্ট, ইত্যাদি), স্বাস্থ্য সম্পূরক (যেমন খাদ্য সংযোজন, ভিটামিন, অ্যামিনো অ্যাসিড, এনজাইম, ইত্যাদি), উদ্ভিদের নির্যাস

প্রশ্ন 3.: আমাদের সাথে কিভাবে যোগাযোগ করবেন?

আগ্রহী পণ্যের মাধ্যমে, অথবা অনলাইন পরিষেবার মাধ্যমে সরাসরি অনুসন্ধান করুন, অথবা allen@faithfulbio.com, অথবা WhatsApp:+86 13137770562-এর মাধ্যমে ইমেল পাঠান, অথবা কোনো দ্বিধা ছাড়াই আমাদের কল করুন৷

প্রশ্ন 4.: গুণমান কেমন? আমি পরীক্ষা করতে চাই.

উত্পাদন এবং নিষ্কাশনের আগে, আমরা সমস্ত কাঁচামাল পরীক্ষা করব৷ গুণমান হল আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার৷ সমস্ত পণ্য কঠোরভাবে পরীক্ষা করা হয় এবং আমাদের QC এবং QA দ্বারা নিশ্চিত করা হয়, চীনের তৃতীয় পক্ষের ল্যাব দ্বারা অনুমোদিত৷ তাই আপনি যদি চয়ন করেন তবে আপনি ভাল মানের সাথে নিশ্চিত হবেন৷ আমাদের. আমরা আপনাকে পণ্য পরীক্ষা স্বাগত জানাই এবং আপনার প্রতিক্রিয়া পেতে আশা করি।

প্রশ্ন 5.: MOQ কি?

উত্তর: এটি বিভিন্ন পণ্যের উপর ভিত্তি করে। কিছু 1g এবং কিছু 10g হয় আমাদের পণ্যের মূল্যায়নের জন্য। দয়া করে আমাদের বিক্রয়কর্মীর সাথে পরামর্শ করতে মুক্ত থাকুন।

প্রশ্ন 6.: আমি কি একটি বিনামূল্যে নমুনা পেতে পারি?

হ্যাঁ, আমরা বিনামূল্যে নমুনা প্রদান করতে পারি। বেশিরভাগ পণ্যের জন্য আমরা আপনাকে একটি বিনামূল্যের নমুনা প্রদান করতে পারি, আপনাকে শুধুমাত্র শিপিংয়ের জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে। দয়া করে আমাদের বিক্রয়কর্মীর সাথে পরামর্শ করতে মুক্ত থাকুন।

একটি বৃহত্তর পরিমাণের জন্য, আমরা সর্বদা আপনাকে আরও ভাল দামের সাথে সমর্থন করি এবং কিছু বিশেষ দিনে আমাদের কিছু ছাড় থাকবে।

প্রশ্ন ৭. : আপনার প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি কি?

A: T/T (ব্যাংক স্থানান্তর), Wechat, Alipay, ক্রেডিট কার্ড পেমেন্ট।

প্রশ্ন ৮. : আপনি কি আমার পেমেন্ট পেয়েছেন? এতে কতক্ষণ সময় লাগবে?

সাধারণত, আমরা পরের দিন আপনার পেমেন্ট পেতে পারি, এবং আমরা আপনার পেমেন্ট পাওয়ার সাথে সাথেই আপনাকে জানাব।

নিশ্চিতকরণ অর্থপ্রদানের পরে, আমরা প্যাকেজ পাঠাব

প্রশ্ন 9.: সফল অর্থপ্রদানের পরে আপনি কখন পণ্যগুলি প্রেরণ করবেন?

উত্তর: কাস্টমাইজড পণ্য ব্যতীত, অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর সাধারণত অর্ডারটি 1-3 দিনের মধ্যে বিতরণ করা হবে।

প্রশ্ন 10.: আপনি কি পরিবহন মোড চয়ন করতে হবে?

আমরা HKEMS, DHL, TNT, UPS, FEDEX, EMS, চায়না এয়ার পোস্ট, সমুদ্র পরিবহন ইত্যাদির সাথে সহযোগিতা করি।

এবং প্রতিটি দেশে নিরাপদ শিপিংয়ের সাথে, আপনি সহজেই পণ্যগুলি পেতে পারেন। এটি দ্রুত এবং নিরাপদ পদ্ধতি।

প্রশ্ন 11.: পণ্য আসতে কতক্ষণ লাগে?

এটি আপনার অবস্থানের উপর নির্ভর করে:

ছোট অর্ডারের জন্য, দয়া করে DHL,UPS,TNT, FEDEX, HKEMS,Netherlands পোস্টের মাধ্যমে 5-7 দিন আশা করুন।

বড় অর্ডারের জন্য, দয়া করে আকাশপথে 5-8 দিন, সমুদ্রপথে 20-35 দিন দিন

একই সময়ে, আমাদের জার্মানি এবং ক্যালিফোর্নিয়ায় গুদাম রয়েছে এবং কিছু অর্ডার সরাসরি জার্মানি বা ক্যালিফোর্নিয়া থেকে পাঠানো যেতে পারে।

প্রশ্ন 12.: আপনি কোথা থেকে পণ্য পাঠান?

আমরা হংকং, শেনজেন বা সাংহাই থেকে পণ্য পাঠাই। পণ্য খুব ভাল প্যাক করা হয়.

প্রশ্ন 13.: কিভাবে পণ্য প্যাক করা হয়?

আমরা সাধারণত বাইরে ছদ্মবেশী প্যাকেজ সহ পণ্য পাঠাই এবং ভিতরে একটি দ্বি-স্তর জীবাণুমুক্ত স্বচ্ছ ব্যাগ। আমরা হাজার হাজার প্যাকেজ পদ্ধতি চেষ্টা করেছি, এটি গুরুতর এবং বিচক্ষণ দেখায়।

প্রশ্ন 14.: আপনি কিভাবে কাস্টমস পরিষ্কার করেছেন?

এক্সপ্রেস দ্বারা: সাধারণত কাস্টমস সাফ করার জন্য প্রাপকের জন্য কোন বিশেষ প্রয়োজন নেই। কাস্টমসের কোনো আপত্তি থাকলে, আমাদের সমৃদ্ধ অভিজ্ঞ এবং পেশাগত গ্রুপ আপনাকে কাস্টমস পরিষ্কার করতে সাহায্য করবে।

বিমান এবং সমুদ্র দ্বারা: আমাদের কোম্পানি কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স পদ্ধতিতে প্রাসঙ্গিক নথি এবং তথ্য প্রদানের জন্য প্রাপকের সাথে সহযোগিতা করবে।

প্রশ্ন 15.: আমার দেশে ডেলিভারি করতে আপনার কি সমস্যা আছে?

আমাদের কোম্পানি পেশাদার কুরিয়ার আছে.

একই সময়ে, আপনি যদি ইউরোপ থেকে থাকেন তবে পণ্যগুলি জার্মানি থেকে পাঠানো যেতে পারে এবং আপনি যদি আমেরিকা বা কানাডা থেকে হন তবে ক্যালিফোর্নিয়া থেকে পণ্য পাঠানো যেতে পারে।

প্রশ্ন 16: আমি কীভাবে ছাড় পেতে পারি?

আমাদের পণ্য ইতিমধ্যে আপনি একটি ডিসকাউন্ট দেওয়া হয়েছে, এবং মূল্য অনুকূল. $1 এর উপরে অর্ডার,000 95% ডিসকাউন্ট, পরিবহন ডিসকাউন্ট বা অতিরিক্ত নমুনা পণ্য উপভোগ করতে পারে। অতএব, বৃহত্তর পরিমাণের জন্য, আমরা সর্বদা ভাল দাম সমর্থন করি।

প্রশ্ন 17.: কিভাবে অর্ডার করতে হবে?

উত্তর: অনুগ্রহ করে আমাকে আপনি যে পণ্যটি খুঁজছেন, পরিমাণ এবং গন্তব্য দেশ সম্পর্কে জানতে দিন যা আপনাকে সঠিক মূল্য দিতে আমাকে সাহায্য করবে;

আপনি অর্ডারের সমস্ত বিবরণ নিশ্চিত করার পরে, অগ্রিম অর্থ প্রদান করুন এবং আমাদের শিপিং ঠিকানা দিন। পেমেন্ট পাওয়ার পরে আমরা প্রথমবার চালানের ব্যবস্থা করি এবং আপনি পার্সেল পাওয়ার পরে বিক্রয়োত্তর পরিষেবা অফার করি।

প্রশ্ন 18.: আমি শিপিং নম্বর কখন পাব? কোথায় আমি আমার অর্ডারের স্থিতি পরীক্ষা করতে পারি?

পণ্যগুলি পাঠানোর পরে, আমাদের কর্মীরা আপনাকে শিপিং নম্বরটি ইমেল, অনলাইন বা হোয়াটসঅ্যাপ শীঘ্রই পাঠাবে।

আপনি অনলাইনেও স্ট্যাটাস দেখতে পারেন: http://www.17track.net/en

প্রশ্ন 19.: চালানের আগে আপনি কি আমাদের সাথে পণ্যটি পুনরায় নিশ্চিত করবেন?

প্রতিটি পণ্য লেবেল করা হবে, এবং পণ্য পাঠানোর আগে আমরা আপনার সাথে পুনরায় নিশ্চিত করব।

প্রশ্ন 20.: প্যাকেজটি কাস্টমস দ্বারা আটক হলে কি হবে?

এটি ঘটতে বিরল। একই সময়ে, আমাদের সকলের বীমা পরিষেবা রয়েছে। আপনি শুধুমাত্র ক্ষেত্রেই বীমা পরিষেবা কিনতে পারেন৷ আমরা গ্রাহকদের সাথে দীর্ঘমেয়াদী সহযোগিতার জন্য উন্মুখ, তাই আমরা পণ্য প্যাকেজিং এবং পরিবহনে সর্বদা খুব সতর্ক থাকি৷

প্রশ্ন 21.: আপনি কিভাবে মানের অভিযোগ চিকিত্সা করবেন?

প্রথমত, আমরা কখনই সমস্যা এবং দায়িত্ব এড়িয়ে যাব না এবং যোগাযোগের মাধ্যমে একটি সর্বোত্তম সমাধান খুঁজব।

দ্বিতীয়ত, যদি আমাদের দ্বারা সৃষ্ট একটি বাস্তব মানের সমস্যা হয়, আমরা আপনাকে প্রতিস্থাপন বা ফেরতের জন্য বিনামূল্যে পণ্য পাঠাব।

প্রশ্ন 22:. আপনার রিটার্ন নীতি কি?

আপনার সন্তুষ্টি আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আপনার প্রাপ্ত পণ্যের সাথে যদি কোনো সমস্যা হয়, তাহলে আপনার অর্ডার প্রাপ্তির 15 দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট ম্যানেজারের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রাপ্তি এবং পরিদর্শনের পরে, বিশ্বস্ত একটি ক্রেডিট, ফেরত বা প্রতিস্থাপন জারি করবে।

প্রশ্ন 23.: শিপিংয়ের জন্য কি একটি স্বাক্ষর প্রয়োজন?

আমাদের শিপিং পদ্ধতিতে ডেলিভারির সময় আপনার পক্ষ থেকে কোন স্বাক্ষরের প্রয়োজন নেই।

দ্রষ্টব্য: এই যৌগটি শুধুমাত্র গবেষণার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা উচিত। সমস্ত যৌগ ঝুঁকি আছে. অনুগ্রহ করে আপনার ডাক্তারের সাথে পরামর্শ করুন এবং সেবনের আগে উপলব্ধ অধ্যয়ন সম্পর্কে জানুন। এই পণ্যটি কোনো রোগ নির্ণয়, চিকিৎসা, নিরাময় বা প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয় না।